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同程、蚂蜂窝等仍存默认搭售 保监会警示搭售保险套路

2018-02-11 09:35:54    央广网  参与评论()人
央广网北京2月10日消息 据经济之声《天天315》报道,春运网络抢票,需要争分夺秒,已经抢到票的你,有没有注意到自己在购票过程中“一不小心”就多买了一款保险产品?中国电子商务研究中心评测发现,同程、驴妈妈、蚂蜂窝等平台依旧存在默认搭售保险现象。据了解,近日,中国电子商务研究中心对国内主流在线旅游平台进行了调查评测,本次调查对象包括飞猪、同程、途牛、携程、艺龙、驴妈妈、蚂蜂窝、去哪儿等在内的国内知名在线旅游平台进行评测。评测结果显示:最初被曝光的携程,已经看不到“捆绑搭售”现象。在火车票方面,途牛、去哪儿、驴妈妈存在“默认勾选”意外险现象。在飞机票方面,同程、驴妈妈、艺龙、蚂蜂窝尚依旧存在“默认搭售”现象,可以说是“顶风违规”。中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌就相关话题作出分析解读。  经济之声:之前已经有平台被罚,而且罚金不少,为什么在线平台默认搭售、捆绑销售等问题屡遭诟病却屡禁不止?赵萍:“是利益使然。从售票角度来说,这些网站通过代理火车票本身并不能从售票的价款当中获得一定的利润,对它们来说没有太好的盈利模式,通过搭售一些产品便能够获得一定的利润空间。从商业模式来说,作为一个企业,在销售某一个产品的时候,这个产品可以是实体商品或者是服务,它必然要有一定的商业模式。如果这个商业模式本身并不能带来盈利,那么这种模式其实就是一个伪商业模式。对于这些网站来说,搭售本身不合法,侵害了消费者的知情权,在消费者不知情的情况下,这种捆绑式销售也侵害了消费者的选择权。”邱宝昌:“因为侵犯消费者合法权益的违法成本低,尽管之前的被处罚了,但还是屡禁不止,因为第一很难处罚,第二罚得很少。在对平台销售火车票和飞机票,不管是一种什么模式,依法盈利是正当的,但不能建立在侵害消费者合法权益的基础上。我认为要从这其中反思机票、火车票销售模式,如果是代销,有没有手续费、代理费用?如果是全免费,那么航空公司跟他们之间什么关系?如果是纯公益的,应该点赞,如果不是纯公益的,建立在合法盈利基础上也可以,但一定要让消费者的知情权、选择权和公平交易权得到充分保障。”
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