当前位置:地方首页 > 正文

云南将实现州市政府热线互联互通

2018-01-05 09:10:03  作者:  来源:新华网  参与评论()人
3月底前升级“96128”开通规范“12345”今年3月底前,升级“96128”政务查询专线为政务服务热线;开通和规范各州市“12345”政府热线,实现“96128”政务服务热线、“12345”政府热线和各行业政府热线互联互通、融合发展。昨日,省政府办公厅发布的《关于推进政府热线工作的实施意见》(下称《意见》)作出上述规定。
据了解,云南省于2009年开通了“96128”政务查询专线,截至2017年10月,已覆盖省、州市、县三级行政机关、公共企事业单位共12137个,成为群众办事查询平台、政府对外宣传和联系群众的桥梁、政务服务窗口。此外,昆明市、昭通市、曲靖市、玉溪市、普洱市、丽江市相继开通了“12345”政府热线,成为服务市民的连心桥。
按照定位,“96128”政务服务热线是连通省直各部门及公共企事业单位的热线;“12345”政府热线是连通各州市行政区域内各部门及公共企事业单位的热线。热线服务平台以“96128”政务服务热线、“12345”政府热线为统一入口受理群众诉求。
为发挥政府热线“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源”作用,《意见》明确,升级“96128”政务查询专线为政务服务热线,开通和规范各州市“12345”政府热线,实现“96128”政务服务热线、“12345”政府热线和各行业政府热线融合发展,为群众提供全方位、一体化、高质量的公共服务,形成覆盖全省、协调互动、便捷高效、保障有力的政府热线服务体系。
云南省要求,未开通“12345”政府热线的州市,须基于“96128”政务服务热线,迅速开通“12345”政府热线,并与“96128”政务服务热线融合发展。已开通“12345”政府热线的州市,要推动与“96128”政务服务热线融合发展。最终实现省、州市两级政府热线信息互通、数据共享。
按照确定的时间表,2018年3月底前,云南省将升级“96128”政务查询专线为政务服务热线,集政务查询、办事服务、跟踪督办、数据统计等功能为一体。
未开通“12345”政府热线的州市,由州市政府办公厅(室)负责,参照昆明市“12345”市长热线工作模式,于2018年3月底前,基于“96128”政务服务热线平台开通“12345”政府热线,并与“96128”政务服务热线实现互联互通、上下联动。
已开通“12345”政府热线的州市,于2018年3月底前完成政府热线服务规范工作,并与“96128”政务服务热线实现互联互通、上下联动。
工商“12315”、食品药品监管“12331”等行业政府热线,于2018年底前实现与“96128”政务服务热线和“12345”政府热线的互联互通和数据共享,确保全省政府热线服务上下联动、横向协同。(记者李丹丹)
(责任编辑:林琳)

会客厅 更多>>

李志工23日接听市长热线
李志工23日接听市长热线 23日上午9时30分至11时,市委常委、副市长李志工将接听市长热线。[博狗德州扑克安装]
中共云南省委九届十四次全会在昆举行
中共云南省委九届十四次全会在昆举行 12月12日中共云南省委九届十四次全会在昆举行在昆明举行。[博狗德州扑克安装]
保山市长杨军10日做客“金色热线”
保山市长杨军10日做客“金色热线” ​11月10日中午,保山市委副书记、市长杨军将率队做客“金色热线”。[博狗德州扑克安装]

民生视野 更多>>

昆明迈入“天然气时代”
昆明迈入“天然气时代” 昆明正式告别“煤气时代”,迈入“天然气时代”。[博狗德州扑克安装]
昆明主城天然气“最后一换”
昆明主城天然气“最后一换” 4月14日至16日,昆明主城区天然气置换“最后一换”。[博狗德州扑克安装]
昆明圆西路改为步行街?
昆明圆西路改为步行街? 拥挤不堪的圆西路车太多,十分危险,可以改造为步行街吗?[博狗德州扑克安装]

点击排行榜

返回顶部 反馈 -